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机译:到达率不确定和全球服务水平协议的呼叫中心的部分交叉培训
S. G. Henderson; B. Biller; M. -h. Hsieh; J. Shortle; J. D. Tew; R. R. Barton; Thomas R. Robbins; Terry P. Harrison; D. J. Medeiros;
机译:具有不确定的到达和全球服务水平协议的呼叫中心的交叉培训
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机译:新项目人员为外包呼叫中心,全球服务级别协议
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机译:外包呼叫中心的服务水平协议设计和执行
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